FAQ
1. Jak mogę zakupić klucz?
Wystarczy, że:
- Wybierzesz produkt z naszej oferty.
- Dodasz go do koszyka.
- Wypełnisz formularz zamówienia i dokonasz płatności.
Klucz otrzymasz na e-mail zaraz po zaksięgowaniu płatności.
2. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Proces jest automatyczny – większość zamówień realizujemy w ciągu kilku minut. Jeśli jednak wystąpi opóźnienie, prosimy o kontakt z obsługą klienta.
3. Jakie metody płatności akceptujecie?
Oferujemy szeroki wybór metod płatności, w tym:
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard),
- BLIK,
- Przelewy online,
4. Czy ceny zawierają VAT?
Tak, wszystkie ceny na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
5. Jak otrzymać usługę Xbox Pass?
- Zaloguj się na konto otrzymane po zakupie w Microsoft.
- Możesz korzystać już z usługi 🙂
6. Co zrobić, jeśli produkt/konto nie działa?
Najpierw upewnij się, że:
- Wpisałeś poprawnie dane do logowania które zostały wysłane na twój email po zakupie.
- Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami – pomożemy rozwiązać sprawę.
7. Czy mogę korzystać z usługi w dowolnym kraju?
Informację o regionie znajdziesz w opisie produktu.
8. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Zgodnie z naszym regulaminem, zwroty są możliwe tylko w przypadku niewykorzystanych i nieaktywowanych produktów cyfrowych.
9. Jak złożyć reklamację?
Jeśli napotkasz problem z zakupem, skontaktuj się z nami, podając:
- Numer zamówienia,
- Szczegóły problemu,
- Zrzut ekranu błędu (jeśli to możliwe).
Nasza obsługa klienta rozpatrzy reklamacje w ciągu 3 dni roboczych
10. Czy Wasze klucze są oryginalne?
Tak, wszystkie klucze w naszej ofercie pochodzą z legalnych źródeł i są w 100% oryginalne.
11. Czy zakupy na Waszej stronie są bezpieczne?
Ochrona Twoich danych to nasz priorytet. Strona korzysta z protokołu SSL, a wszystkie transakcje są obsługiwane przez zaufane systemy płatności.
12. Co zrobić, jeśli mam dodatkowe pytania?
Zapraszamy do kontaktu poprzez sekcję „Kontakt” na naszej stronie. Nasz zespół chętnie pomoże i odpowie na wszystkie pytania.